LEGAL REFERENCE

Terma & Syarat dafabc Malaysia

Terma & Syarat dafabc menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditamatkan, supaya setiap langkah dalam lobi mempunyai peraturan yang jelas. Baca syarat ini sebelum anda buka...

Akses wilayah disokongPeraturan akaunSemakan bayaranTouch 'n Go eWalletFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
dafabc Terma & Syarat dafabc Malaysia

Syarat Akaun Dalam Wilayah Disokong

Terma ini mengikat hubungan antara anda dengan dafabc apabila anda mencipta akaun, menyimpan butiran log masuk, membuat transaksi, membuka permainan, menggunakan promosi yang tersedia atau meminta bayaran keluar. Kami menulis syarat ini untuk Malaysia dengan rujukan kepada akses di wilayah yang disokong, namun kebenaran sebenar bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Jika sesuatu bahagian tidak dibenarkan oleh peraturan

setempat, bahagian itu tidak boleh digunakan untuk akaun anda. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun tepat, kaedah bayaran milik anda, dan semua arahan transaksi dibuat oleh anda sendiri. Kami boleh menyemak, menggantung atau menutup akses apabila terdapat percanggahan identiti, aktiviti tidak wajar, percubaan memintas peraturan, atau arahan daripada pihak berkuasa yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma Akaun

Jika mana-mana klausa terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda terus menggunakan akaun. Pasukan bantuan kami boleh menerangkan maksud terma, langkah pengesahan, rekod transaksi dan cara memohon pembetulan butiran. Kami tidak mengubah...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa, status pengesahan atau transaksi yang tertakluk kepada terma. Kami akan minta rujukan akaun sebelum membincangkan butiran khusus.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika anda mahu jawapan bertulis tentang syarat, salinan rekod, atau permintaan pembetulan data. Sertakan nama akaun, masa transaksi dan kaedah bayaran berkaitan.
Semakan bayaran Untuk isu Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami semak syarat transaksi bersama cap masa, nombor rujukan dan status penyedia sebelum memberi keputusan.
AMALAN KAMI

Cara Kami Mengurus Terma Anda

Terma & Syarat hanya berguna jika kami mengendalikannya secara konsisten. Kami menyimpan rekod persetujuan, log akses, rujukan pembayaran dan perubahan akaun supaya keputusan berkaitan syarat boleh disemak semula. Apabila anda meminta perubahan...

Data akaun

Kami menggunakan data yang anda beri untuk mengesahkan pemilikan akaun, menguatkuasakan terma dan menjawab pertikaian. Butiran tidak diminta semata-mata untuk perkara yang tidak berkaitan dengan operasi akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses luar biasa. Penggunaan kuki diterangkan sebagai sebahagian daripada syarat penggunaan laman dafabc.

Keselamatan log masuk

Anda perlu menjaga kata laluan dan peranti sendiri. Jika kami melihat log masuk yang bercanggah dengan corak akaun, terma membenarkan kami menahan akses sementara untuk semakan.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan keputusan semakan disimpan selama perlu untuk mematuhi terma, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi permintaan pihak berkuasa yang sah.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau kaedah bayaran anda berubah, minta kemas kini melalui saluran sokongan. Kami boleh meminta bukti tambahan sebelum mengubah rekod akaun.

Pertikaian terma

Apabila anda tidak bersetuju dengan keputusan berdasarkan terma, berikan bukti dan nombor rujukan. Kami akan menyemak kronologi akaun sebelum memberi jawapan seterusnya.

Soalan Lazim Terma & Syarat

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi atau menggunakan mana-mana bahagian laman dafabc. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun.

Ya. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak memenuhi syarat, kami boleh menyekat atau menamatkan akses.

Pengesahan membantu kami memastikan akaun, kaedah bayaran dan permintaan transaksi sepadan dengan terma. Kami mungkin meminta dokumen apabila terdapat percanggahan identiti, rujukan bayaran atau aktiviti akaun.

Setiap transaksi tertakluk kepada rekod penyedia, status akaun dan semakan dalaman kami. Jika rujukan tidak sepadan, kami boleh menahan pemprosesan sehingga bukti yang mencukupi diterima.

Anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan. Kami akan semak bukti pemilikan, sejarah akaun dan kesan terhadap transaksi sebelum membuat perubahan pada nama, nombor telefon atau butiran bayaran.

Kami boleh memberi amaran, menahan transaksi, menggantung akses atau menutup akaun bergantung pada keadaan. Keputusan dibuat berdasarkan rekod akaun, bukti tersedia dan kewajipan undang-undang.

Kami akan mengemas kini halaman ini apabila syarat berubah. Tarikh dan kandungan baharu perlu anda baca sebelum terus menggunakan akaun, kerana penggunaan seterusnya dianggap persetujuan.